可在后臺添加和管理多個門店,方便用戶根據(jù)自己所在位置距離快速選擇對應(yīng)門店進(jìn)行服務(wù)。
現(xiàn)在人們很反感工作人員反復(fù)提醒開卡辦會員。線上會員辦理則避開這一缺點,將會員辦理的主動權(quán)交到了顧客手中。小程序會員卡有積分贈送、優(yōu)惠券領(lǐng)取等活動,引導(dǎo)散客降低防備心理自發(fā)成為會員。這一步也使商家擁有了顧客手機(jī)號,讓后期營銷活動容易進(jìn)行。
4、效果預(yù)覽
小程序內(nèi)可以展示美容師上傳的相關(guān)作品和用戶上傳的相關(guān)美容前后對比圖,方便用戶快速選擇心儀美容師。
5、評價推介
服務(wù)結(jié)束后,用戶可以評估技術(shù)人員和商店,通過真實用戶的消費(fèi)反饋,提高公眾認(rèn)可,提高服務(wù)效果的傳播,并以口碑溝通的形式實現(xiàn)裂變效果。
6、在線客服
在通過小程序了解商店的環(huán)境、產(chǎn)品和服務(wù)后,用戶可以進(jìn)行在線客服咨詢,以便進(jìn)一步了解商店的情況。在線客服能夠?qū)崿F(xiàn)商家與用戶的快速溝通,便于第一時間與用戶答疑解惑,提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度,提升顧客的消費(fèi)欲。
7、服務(wù)訂單
預(yù)約后,到店服務(wù),服務(wù)完成,美容師端進(jìn)行核驗,項目完成,等待用戶支付。
如用戶取號后,未按照規(guī)定時間準(zhǔn)時到達(dá)店面,需重新進(jìn)行預(yù)約排號。
8、邀請好友
邀請好友,可獲得對應(yīng)積分和優(yōu)惠券,實現(xiàn)裂變效果。
9、美容日歷
可在小程序上記錄每次美容時間,并推薦下次美容時間,可進(jìn)行分享日歷和保存日歷操作。
10、個人檔案
可根據(jù)自身情況,創(chuàng)建自己的美容檔案。
11、個人中心
包括個人信息、我的積分、優(yōu)惠券、次卡、我的收藏、會員開通等信息
12、美容師端
美容師可通過美容師端管理相關(guān)預(yù)約訂單,可上傳相關(guān)產(chǎn)品和查看相關(guān)用戶評論。